Gratis standardforsendelse på alle bestillinger over $ 25 i USA Registrer deg for en konto for å få rabatter og gratis frakt!

Angrerett

Retningslinjer for retur/refusjoner/bytte/kanselleringer

 

Retur og refusjon eller bytte av ubrukte og uskadede varer:

Alle returer og erstatninger må være ubrukte, uskadet, plassert pent i originalemballasjen og med alle merker fortsatt festet hvis aktuelt. Schmidt julemarked betaler for returfrakten. For å være kvalifisert for en retur-, refusjons- eller bytteforespørsel, må kunden kontakte Schmidt Christmas Market om forespørselen innen 15 dager etter levering av varen(e).

Schmidt Christmas Market aksepterer kun returer via https://returns.schmidtchristmasmarket.com

Følgende gebyrer vil gjelde for alle returer for refusjon eller bytte av en ubrukt og uskadet vare:

  • Kredittkortgebyr - 5 % av total bestillingskostnad for enhver kansellert eller returnert bestilling for å dekke kredittkortgebyrer. 
  • Påfyllingsgebyr – En prosentandel av varen(e) kostnaden vil bli redusert når en returvareautorisasjon (RMA) blir forespurt for å dekke lageroppfyllingskostnader. Gebyret vil være basert på aktualitet for retur fra datoen RMA er gitt:
    • Innen 1-10 dager - 15 %
    • Innen 11–20 dager – 30 %
    • Innen 21–30 dager – 50 %
    • Innen 31–40 dager – 75 %
    • RMA er ugyldig og det vil ikke være noen form for refusjon hvis varen(e) ikke returneres etter 40 dager.
  • Emballasjegebyr - Refusjonsbeløpet vil reduseres med ytterligere 15 % for vare(r) som ikke returneres i originalemballasje når det er aktuelt.

Vi tilbyr kun retur til kunder i USA. Forsendelser til internasjonale kunder er ikke kvalifisert for retur.

Retur kan be om gjennom https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

For internasjonale kunder, hvis en kjøpt vare er skadet under transport og forsendelsesforsikring ble kjøpt, vennligst send inn et krav via lenken under Fraktforsikring.

Fraktforsikring, reparasjoner og/eller erstatninger av skadede gjenstander:

Vi oppfordrer våre kunder til å kjøpe fraktforsikring når de legger inn en bestilling, da Schmidt Christmas Market ikke aksepterer retur, bytte eller refusjonsforespørsler for tapte eller stjålne pakker eller skade på varer som skjedde under transport med mindre fraktforsikring ble kjøpt da bestillingen ble plassert. 

Hvis kunden har kjøpt fraktforsikring, vil Schmidt Christmas Market erstatte eller reparere skadet(e) vare sendt til kunden i den dekkede bestillingen på vår regning hvis forespørselen sendes innen 10 dager etter levering av pakken. Hvis du sender inn et krav på grunn av skade, må du sørge for å sende inn bilder av esken der varen(e) kom i, samt den(e) skadede varen(e). Tapt pakkekrav skal sendes inn senest 14 dager fra forventet leveringsdato. For å bestemme forventet leveringsdato, se på sporingsinformasjonen som sendes til kunden når bestillingen sendes.

Hvis varen(e) ankom skadet og kunden ikke kjøpte fraktforsikring, kan Schmidt Christmas Market være i stand til å reparere håndlagde varer på kundens kostnad for frakt. Vennligst kontakt oss for mer informasjon om våre reparasjonstjenester.

For å sende inn fraktforsikringskrav, gå til https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Schmidt Christmas Market vil betale for returfrakt ved behov hvis fraktforsikring ble kjøpt. Hvis fraktforsikring ikke ble kjøpt, vil ikke selskapet dekke kostnader for reparasjon eller erstatning på tapte, stjålne eller ødelagte varer som skjer under transport.

Egendefinerte varer/monogrammer:

Egendefinerte varer/monogrammer kan ikke returneres og ikke refunderes med mindre:

  • Retur/refusjonsforespørsel skyldes skade forårsaket under frakt og fraktforsikring ble kjøpt da bestillingen ble plassert, or
  • Tilpasningen ble ikke gjort i henhold til bestillingen. Schmidt julemarked kan ikke tillate retur av slike varer, da spesialtilpassede varer/monogrammer lages på bestilling. og selskapet tildeler tid og ressurser for å behandle vare(r) så snart en bestilling er plassert.

Gavekurver:

Det er ingen refusjoner, returer eller kanselleringer på Gift Basks. Gavekurver sendes vanligvis innen 2-5 virkedager etter bestilling.

garantier:

Det er ingen returer, refusjoner eller kanselleringer på garantier. Garantisalget er endelig.

refusjoner:

Alle refusjonsforespørsler vil bli behandlet innen 10 dager etter at Schmidt Christmas Market mottar den(e) returnerte varen(e).

Hvis returforespørsel sendes innen 15 dager etter levering av ordren, vil refusjonen bli utstedt til den opprinnelige betalingsmåten. Ellers tilbyr vi butikkkreditt for forespørsler som sendes inn opptil 40 dager fra ordrelevering som er gyldig i ett år fra RMA-godkjenning. Ingen refusjon vil bli gjort for forespørsler mottatt etter 40 dager etter levering av ordren. Se avsnittet Returer og refusjoner eller bytte av ubrukte og uskadede varer for ytterligere detaljer om refusjoner.

Avbestillinger:

Alle kanselleringsforespørsler vil bli behandlet innen 10 dager etter forespørselen så lenge varen ikke er sendt, det ikke er en gavekurv eller en spesialtilpasset/monogramvare.

Betalingsrefusjonen vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmåten minus et kredittkortgebyr på 5 %.

Bedrageri

Enhver kunde som kommer med et falskt krav, blir utestengt som kunde, og det blir ingen retur eller refusjon i slike tilfeller.  

Kontakt oss

Skulle du oppleve problemer med bestillingen du mottok, vennligst kontakt oss via e-post på Sales@schmidtChristmasmarket.com. Vennligst legg ved bilder av varen(e) det gjelder samt esken du mottok den i.

Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer angående disse vilkårene, vennligst besøk vårt støttesenter som ligger på nettstedet vårt eller bare kontakt oss via Sales@schmidtchristmasmarket.com.

Tapte, stjålne eller skadede gjenstander kan ikke erstattes, byttes eller refunderes, med mindre fraktforsikring ble kjøpt da bestillingen ble plassert.
Schmidt Christmas Market forbeholder seg retten til å endre denne policyen når som helst.

 

 

×
Velkommen nykommer

Netto ordrebekreftelse

Sak Pris Antall Totalt
Delsum $ 0.00
Levering
Totalt

Leveringsadresse

Frakt Metoder